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Informacion calidad
Etiquetas TCAE Auxiliar de Enfermeria
Numero de preguntas 20
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Según la definición que la OMS da de la calidad de la asistencia sanitaria,¿Cuál de los siguientes no es un criterio al cual responda?
d) Criterio económico.
b) Criterio técnico.
c) Criterio interpersonal.
a) Criterio práctico.
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¿Para qué sirve un manual de calidad?
b) Para determinar los procedimientos y prácticas relativas a la calidad de una organización.
c) Para recopilar los planes formales interdepartamentales utilizados para planificar la calidad de la empresa.
a) Para establecer e implantar un sistema de calidad.
d) Todas son correctas.
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En lo relativo al manual de calidad, señale la respuesta correcta:
b) Evidencia la incapacidad operativa del sistema de calidad.
c) Es de interés para la formación interna.
a) Es el patrón de referencia para evaluar los procedimientos.
d) Sirve para planificar la calidad.
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¿Qué es la eficiencia?
b) Capacidad del profesional de utilizar plenamente los conocimientos en la tarea de proporcionar salud y satisfacción a los usuarios.
a) Balance positivo de la relación riesgo/beneficio.
c) Es el grado de aplicación de ls conocimientos y tecnología médica disponible.
d) Es la relación entre el impacto real de un servicio y su coste de producción.
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¿Cómo se denomina al conjunto de sintomas y signos que suelen aparecer debido a la insatisfacción laboral?
a) Síndrome del desempleado.
b) Síndrome laboral.
d) Todas son falsas.
c) Síndrome del burn out.
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¿Cuál de las siguientes no es una característica esencial del término "calidad"?
b) Relativa.
d) Todas son características del término "calidad".
a) subjetividad.
c) Específica.
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¿De quién es la siguiente afirmación? Trabajar en calidad consiste en diseñar, producir y servir un bien o servicio que sea útil, lo más económico posible y siempre satisfactorio para el usuario.
a) thomas.
b) Wilson.
d) Ishikawa.
c) Kamotto.
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¿Cuál de las siguientes no es una característica de una oferta de servicios de alta calidad en la asistencia sanitaria institucionalizada?
d) Barata.
b) Segura.
a) Accesible.
c) Adecuada a la demanda.
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¿Cuál es el objetivo de la calidad total?
d) todas son falsas.
a) Satisfacer las necesidades del cliente,tanto interno como externo.
b) Obtener los mejores resultados al coste más bajo.
c) Obtener unos resultados medios a un coste medio.
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¿Cuál de los siguientes criterios no es erróneo con respecto a la calidad?
c) Un producto de calidad es un producto de lujo.
d) La calidad se origina en el departamento de calidad.
a) La calidad es intangible.
b) No existe la economía de la calidad.
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