En la ATENCIÓN INCLUSIVA señale cual NO es una barrera comunicativa relacionada con la discapacidad, física, intelectual, visual o auditiva:
Señala qué datos NO están obligados a facilitar los ciudadanos en la presentación de quejas o reclamaciones:
Señale una de las barreras comunicativas relacionadas con la discapacidad física, intelectual, visual o auditiva:
La ATENCIÓN INCLUSIVA en la Comunicación se refiere a:
En la ATENCIÓN TELEFÓNICA, y en la fase de Identificación de la Necesidad, ¿qué utilizaremos para ello?
En la ATENCIÓN PRESENCIAL, además de los tres niveles de la fase de Gestión de la Necesidad, son "críticos", entre otros, los aspectos comunicativos...
En la ATENCIÓN TELEFÓNICA adquieren un papel "muy relevante":
Una de las barreras SUBJETIVAS que dificultan la captación del contenido total del mensaje en la Comunicación es:
En el "marco general" para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado ¿qué Real Decreto integra el Programa de quejas y sugerencias?
En la ATENCIÓN PRESENCIAL ¿dentro de qué fase existen aspectos de alto impacto en la percepción?
Nota
Correctas
Incorrectas
Sin contestar
Total
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