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Informacion Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas 12
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
15 días naturales
20 dias hábiles
15 días hábiles
20 días naturales
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El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
La Inspección general de servicios
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
Ninguna es correcta
El Ministerio correspondiente
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Si en una unidad de información administrativa se recibe una petición en la que no figure el destinatario:
Se informará al ciudadano para que subsane la falta en el plazo de 10 días
Se producirá la caducidad del procedimiento
Deberá elevarlo al órgano competente
Será inutilizado
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Según el RD 366/2007 de 16 de marzo, con carácter preferente y siempre que resulte posible, la oficina se ubicará:
Ninguna es correcta
En la primera planta
En planta a nivel de la vía pública
En la planta baja
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Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos
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Qué artículo de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, trata de los derechos de los ciudadanos:
33
30
35
36
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Las comisiones ministeriales de información administrativa funcionarán:
En pleno y en comisiones
En pleno
En pleno y en comisión permanente
Ninguna es correcta
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La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
33 y 34
31 y 32
35 y 36
34 y 35
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Quién ostentará en cada Ministerio la jefatura de la unidad departamental de información administrativa
El titular de la Secretaría general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subsecretaría que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Dirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subdirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
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La información general:
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones
Será necesario identificarse para obtenerla
Ninguna es correcta
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