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Informacion Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas 12
Situacion Preguntas independientes.
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Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
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Quién ostentará en cada Ministerio la jefatura de la unidad departamental de información administrativa
El titular de la Dirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Secretaría general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subsecretaría que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subdirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
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Según el RD 366/2007 de 16 de marzo, con carácter preferente y siempre que resulte posible, la oficina se ubicará:
En la primera planta
Ninguna es correcta
En planta a nivel de la vía pública
En la planta baja
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La comisión interministerial de información administrativa funcionará:
En pleno y en comisión parlamentaria
En pleno y en comisión permanente
En pleno
En pleno y en comisiones
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El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
La Inspección general de servicios
El Ministerio correspondiente
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
Ninguna es correcta
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La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
35 y 36
31 y 32
33 y 34
34 y 35
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Las comisiones ministeriales de información administrativa funcionarán:
En pleno y en comisiones
En pleno
Ninguna es correcta
En pleno y en comisión permanente
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Qué artículo de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, trata de los derechos de los ciudadanos:
33
36
30
35
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La unidad responsable de las quejas y sugerencias remitirá a la Inspección general de servicios de su respectivo ministerio un informe global de las quejas y sugerencias recibidas en el año anterior, en:
Una vez de cada año
Cada semestre
Trimestralmente
El mes de enero de cada año
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La información general:
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
Será necesario identificarse para obtenerla
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones
Ninguna es correcta
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