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Informacion
Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas
Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas
12
Situacion
Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

La comisión interministerial de información administrativa funcionará:
En pleno y en comisiones
En pleno
En pleno y en comisión permanente
En pleno y en comisión parlamentaria

La unidad responsable de las quejas y sugerencias remitirá a la Inspección general de servicios de su respectivo ministerio un informe global de las quejas y sugerencias recibidas en el año anterior, en:
Trimestralmente
El mes de enero de cada año
Cada semestre
Una vez de cada año

El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
Ninguna es correcta
La Inspección general de servicios
El Ministerio correspondiente

Las comisiones ministeriales de información administrativa funcionarán:
Ninguna es correcta
En pleno y en comisión permanente
En pleno
En pleno y en comisiones

La información general:
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
Ninguna es correcta
Será necesario identificarse para obtenerla
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones

Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
20 dias hábiles
20 días naturales
15 días naturales
15 días hábiles

Si en una unidad de información administrativa se recibe una petición en la que no figure el destinatario:
Se informará al ciudadano para que subsane la falta en el plazo de 10 días
Será inutilizado
Deberá elevarlo al órgano competente
Se producirá la caducidad del procedimiento

Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal

La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
35 y 36
31 y 32
34 y 35
33 y 34

Según el RD 366/2007 de 16 de marzo, con carácter preferente y siempre que resulte posible, la oficina se ubicará:
En la primera planta
Ninguna es correcta
En la planta baja
En planta a nivel de la vía pública


Nota
Correctas
Incorrectas
Sin contestar
Total

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