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Informacion
Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas
Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas
12
Situacion
Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
31 y 32
34 y 35
35 y 36
33 y 34

La información general:
Será necesario identificarse para obtenerla
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
Ninguna es correcta
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones

Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
15 días naturales
15 días hábiles
20 días naturales
20 dias hábiles

El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
Ninguna es correcta
La Inspección general de servicios
El Ministerio correspondiente

Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos

La comisión interministerial de información administrativa funcionará:
En pleno y en comisión parlamentaria
En pleno y en comisión permanente
En pleno
En pleno y en comisiones

La unidad responsable de las quejas y sugerencias remitirá a la Inspección general de servicios de su respectivo ministerio un informe global de las quejas y sugerencias recibidas en el año anterior, en:
Trimestralmente
El mes de enero de cada año
Una vez de cada año
Cada semestre

Según el RD 366/2007 de 16 de marzo, con carácter preferente y siempre que resulte posible, la oficina se ubicará:
En planta a nivel de la vía pública
Ninguna es correcta
En la primera planta
En la planta baja

Qué artículo de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, trata de los derechos de los ciudadanos:
35
36
30
33

Quién ostentará en cada Ministerio la jefatura de la unidad departamental de información administrativa
El titular de la Subdirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Secretaría general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Dirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subsecretaría que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa


Nota
Correctas
Incorrectas
Sin contestar
Total

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