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Informacion Auxiliar - Parte 8
Etiquetas Administrativo Personal Servicios Generales
Numero de preguntas 49
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

La información particular es aportada, en la Administración General del Estado, por:
b) Todas las unidades administrativas.
a) Sólo los responsables de los departamentos ministeriales.
c) Las unidades de gestión.
d) Los responsables de los archivos intermedios exclusivamente.
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La atención personalizada al ciudadano comprenderá:
d) Facilitar la interpretación de aquellas normas que revistan especial dificultad.
c) Las funciones de recepción y acogida a los ciudadanos.
a) Facilitar su acceso a cuantos archivos y registros solicite.
b) El asesoramiento sobre sus derechos jurídicos o económicos en la tramitación de recursos frente a la Administración.
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La última fase, de las que atraviesan los documentos de los archivos de la Administración, se denomina:
d) Archivo de oficina.
b) Archivo intermedio.
c) Archivo central.
a) Archivo histórico.
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En determinadas circunstancias, los ciudadanos podrán utilizar el siguiente sistema de firma electrónica:
d) Otros sistemas criptográficos.
c) Claves concertadas en un registro previo.
b) Aportación de información conocida sólo por el ciudadano.
a) Ninguna es correcta.
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En un procedimiento en el que se requiera la aportación de cualquier tipo de certificaciones emitidas por los órganos de la Administración General del Estado:
c) Al tratarse de certificados que obran en poder de órganos de la Administración, no será preciso que conste ningún apartado de consentimiento expreso en los modelos normalizados de solicitud.
a) En estos casos, el interesado deberá solicitar los certificados al órgano competente, y aportarlos al procedimiento, en todo caso.
b) El modelo normalizado de solicitud deberá establecer un apartado para que el interesado deje constancia, en su caso, de su consentimiento expreso para que los datos objeto de certificación puedan ser transmitidos o certificados por medios telemáticos dir
d) Ninguna es correcta.
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La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, es de aplicación (señale la correcta):
c) Ninguna es correcta.
b) Solo a la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas y las relaciones entre ellas.
d) Solo a la Administración General del Estado.
a) Solo a la Administración General del Estado y a los ciudadanos con ésta.
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Entre las orientaciones prácticas para las conversaciones con personas con ceguera está la de:
d) Elevar la voz.
a) Procurar mirarle a la cara.
b) Usar un intermediario para dirigirse a ellas.
c) Evitar expresiones como ?ciego? y ?ver?.
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La Constitución establece el acceso de los ciudadanos a los archivos administrativos en:
c) El artículo 105.
d) El artículo 107.
b) El artículo 109.
a) El artículo 106.
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La información que se dá al ciudadano sobre los trámites que tiene que realizar para ser beneficiario de un servicio público o para conocer los requisitos sobre los proyectos que se propongan realizar es:
d) Información general.
b) Información personal.
c) Información particular.
a) Información genérica.
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El seguimiento de las quejas y sugerencias lo hará:
d) La Unidad de Quejas y Sugerencias de cada departamento.
b) Ninguna es correcta.
c) La Inspección General de Servicios de cada departamento.
a) El órgano afectado por las quejas o sugerencias.
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