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Informacion
Auxiliar - Parte 3
Etiquetas
Administrativo Personal Servicios Generales
Numero de preguntas
51
Situacion
Preguntas independientes.
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Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, que regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, el libro de quejas y reclamaciones tiene por objeto:
a) Realizar una valoración de la opinión de los ciudadanos en torno al funcionamiento de los servicios públicos.
b) Dejar constancia de la quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias, que los ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de la unidades administrativas.
c) Servir de base para el diseño de estrategias y el establecimiento de criterios institucionales de carácter general a que deberán sujetarse las campañas de publicidad de los departamentos ministeriales.
d) Labor de registro de los escritos de petición que se presenten ante la administraciones públicas.

Según la LRJ-PAC en el despacho de los expedientes se guardará:
a) El orden determinado por el titular de la unidad administrativa sin necesidad de motivación en contrario.
b) El orden riguroso de presentación de documentos en el registro de las oficinas centrales.
c) El orden riguroso de incoación en asuntos de homogénea naturaleza.
d) El orden que se considere más oportuno desde el punto de vista de la gestión pública.

La documentación de apoyo informativo se diferencia de la documentación de archivo en que:
c) Constituye patrimonio documental.
a) Son originales.
b) Carecen de valor informativo.
d) Son recopiladas para informar sobre un asunto concreto.

A efectos de la Ley de Acceso Electrónico, un teléfono móvil es:
a) Una aplicación de fuente abierta.
c) Un punto de acceso electrónico.
b) Un medio electrónico.
d) Un canal.

Señale la afirmación falsa en relación con el Derecho de Petición:
a) Puede ser solicitado de manera anónima o verbal, según los supuestos.
b) Está regulado mediante Ley Orgánica.
c) Su ejercicio puede ser orientado por las unidades de información administrativa.
d) Es un derecho constitucionalmente reconocido.

Entre las orientaciones prácticas para la atención a personas con trastorno mental está la de:
b) No tratarles de forma individualizada.
a) Indagar sobre su enfermedad para saber cómo atenderles.
c) Tratarles de forma natural.
d) Sobreprotegerles.

Las copias expedidas sobre la base de un documento administrativo emitido por el mismo órgano que redacta aquélla se denominan:
b) Copias tipo.
a) Copias autenticadas.
d) Copias auténticas.
c) Copias primarias.

El principio según el cual los documentos de un archivo, para mantener su valor de prueba e información, no deben sufrir fragmentaciones ni eliminaciones no autorizadas ni la adición de elementos extraños de cualquier otra procedencia, recibe el nombre de:
b) Principio de procedencia.
c) Principio de agrupación documental.
a) Principio de integridad de los fondos.
d) Principio de unidad archivística.

El borrador o escrito preparatorio del que parte el original, simple copia literal del documento, recibe el nombre de:
a) Asiento.
b) Traslado.
d) Minuta.
c) Propuesta.

¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los servicios públicos?:
a) Cualquier ciudadano siempre que tenga la nacionalidad española y sea mayor de edad.
c) Aquellos ciudadanos que tengan al menos la consideración de interesados.
d) Cualquier ciudadano, siempre que sea nacional de Unión Europea.
b) Cualquier ciudadano.


Nota
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Incorrectas
Sin contestar
Total

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