Comunidad de Opositores

En una queja recibida por medio de correo electrónico:

a) No se pueden presentar quejas mediante correo electrónico. c) Es necesaria la firma electrónica para tramitarse. d) Basta con los datos personales de la persona que envía la queja. b) No es necesaria la firma electrónica para tramitarse.

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Cuando un documento ya no tiene vigencia administrativa, y su uso o consulta son esporádica, en qué edad se encuentra:

c) Edad Intermediaria. b) Edad Intermedia. a) Edad Histórica. d) Edad Administrativa.

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Desde que página se pueden realizar quejas al Defensor del Pueblo:

c) http://www.la-moncloa.es a) http://www.map.es d) http://www.administracion.org b) http://www.060.es

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No debe eliminarse de un archivo de gestión:

a) Los recibos de los documentos originales. c) Los documentos originales. b) Las copias de las actas de los documentos originales. d) Las copias de los documentos originales.

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La unidad afectada por una queja de la comunicación realizada al ciudadano que la interpuso debe dar cuenta a:

a) Al Ministro del Departamento. c) A la Comisión Interministerial. d) A la Comisión Ministerial. b) la Inspección General de Servicios.

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El documento con valor secundario pleno, corresponde a qué edad del documento:

a) Edad Administrativa. c) Edad Histórica. b) Edad Intermediaria. d) Edad Intermedia.

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Las propiedades de documento son detalles acerca del archivo que ayudan a identificarlo. Existen cuatro tipos de propiedades de documento, ¿cuál de las citadas es uno de esos tipos?:

a) Las propiedades del libro de documentos. c) Las propiedades de Web. d) Las propiedades LAN. b) Las propiedades de la biblioteca de documentos.

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Si en el tiempo estipulado para dar respuesta al ciudadano sobre una queja o sugerencia, éste no la recibe:

a) Se puede dirigir a la Inspección General de Servicios del Departamento donde presentó la queja. b) Tendrá que presentar un recurso. d) Podrá presentar un recurso. c) Se dirigirá a la Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias obligatoriamente.

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¿Qué tramites online son los más frecuentes en la página www.060.es?:

b) Buscar trabajo, buscar formación y casarse. c) Ir al médico, tener un hijo y becas de estudio. d) Consultar el estado de los puntos del carnet, pagar impuestos y jubilarse. a) Declaración del IRPF, vida laboral y empleo público.

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La publicación de actos y comunicaciones que por disposición legal o reglamentaria deban publicarse en tablón de anuncios o edictos:

c) Podrá ser complementada pero no sustituida por su publicación en la sede electrónica del organismo competente d) Podrá ser sustituida o complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente. b) No puede ser sustituida ni complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente. a) Podrá ser sustituida pero no complementada por su publicación en la sede electrónica del organismo competente.

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