SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDA…

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    System
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    SERVICIOS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. SEÑALAR LA AFIRMACIÓN INCORRECTA RESPECTO A LAS FUNCIONES DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

    • (20%)a) La atención personalizada al ciudadano comprende las funciones de orientación e información, pudiendo entrañar una interpretación normativa cuando asi sea necesario.
    • (20%)b) La atención personalizada al ciudadano comprende las funciones de gestión, en relación con los procedimientos administrativos, incluidas las actuaciones de trámite y resolución de las cuestiones cuya urgencia y simplicidad demanden una respuesta inmediata
    • (20%)c) La atención personalizada al ciudadano comprende las funciones de recepción de las quejas y reclamaciones de los ciudadanos por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas
    • (40%)d) La atención personalizada al ciudadano comprende tas funciones de asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución

    *El porcentaje entre parentesis representa el porcentaje de veces que los usuarios respondieron esa respuesta hasta la fecha de la ultima modificacion de este hilo.(Refrescar)


    Esta pregunta esta presente en los siguientes tests:
    bolsa de subalternos IVAP 2008()[Subalterno – ]

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