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Temario especifico - Tema 12: Contenido y Presentación de comunicaciones escritas
Etiquetas
Auxiliar de administrativo Subalterno
Numero de preguntas
44
Situacion
Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o
La estructura de la NOTIFICACIÓN es:
c) Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente y anexos.
d) Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente, notas y anexos.
a) Título, frase inicial, comunicado, saludo inicial, lugar y fecha, firma y datos personales del emitente.
b) Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente.

El CERTIFICADO es:
c) una nota breve mediante la cual la persona que atiende el teléfono o recibe una visita transmite un mensaje al destinatario o destinataria correspondiente.
a) un documento mediante el cual un ciudadano o una empresa solicita a la Administración algo que, por regla general, está contemplado en la normativa vigente.
b) la comunicación individual o colectiva que la institución o el departamento hacen a los trabajadores y trabajadoras o a la ciudadanía, para dar a conocer algo.
d) un documento que acredita actos o situaciones de carácter administrativo.

La estructura del CERTIFICADO es:
b) Título, certificación, fórmula de despedida, identificación de la persona emisora y nota la pie.
a) Título, certificación, fórmula de saludo, identificación de la persona emisora (firma, nombre y apellidos, el cargo de la persona que acredita el certificado) y pie (en el que se consignará siempre el lugar y la fecha de su emisión).
d) Título, certificación, fórmula de despedida, identificación de la persona emisora (firma, nombre y apellidos, el cargo de la persona que acredita el certificado) y pie (en el que se consignará siempre el lugar y la fecha de su emisión).
c) Título, frase inicial, comunicado, saludo final, lugar y fecha, firma y datos de la persona remitente y anexos.

¿Qué entendemos por comunicación de calidad?
d)Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y atractivos.
b) Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, claros y concisos.
c) Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y visualmente atractivos.
a) Fundamentalmente, aquella que está orientada a la producción de textos legibles, correctos y de calidad.

Según el OBJETIVO ¿qué tipo de documento utilizaremos cuando se trata de INFORMAR?:
d) un currículum.
c) un certificado.
b) un informe.
a) una solicitud.

Los carteles y rótulos son documentos utilizados por la administración y que deben cumplir unos criterios básicos a la hora de diseñarlos. ¿Cómo deberá ser su estructura?:
c) El mensaje debe tener una estructura clara, compuesto de un título principal y las ideas complementarias.
d) Todas las anteriores son correctas.
b) El mensaje debe ser una frase simple y breve.
a) Basta con una frase o un sintagma.

En la legislación de la Comunidad Autónoma de Euskadi, ¿qué normativas recogen las normas que afectan a los documentos administrativos más utilizados?
c) La Orden de 7 de abril de 1993 y el Decreto 72/2008 de 29 de abril.
b) La Orden de 6 de abril de 1993 y el Decreto 72/2008 de 29 de mayo.
a) La Orden de 6 de abril de 1993 y el Decreto 72/2008 de 29 de abril.
d) La Orden de 7 de abril de 1993 y el Decreto 73/2008 de 29 de abril.

Si incluimos en un documento la Fórmula de Despedida, "Respetuosamente le saluda," ¿qué fórmula estamos utilizando?
d) No es ningún tipo de fórmula.
a) una fórmula neutra.
c) una fórmula cordial.
b) una fórmula formal.

Entre los DOCUMENTOS más frecuentes están los de "Notas de recepción". ¿qué debe incluir la nota además del mensaje?:
d) Todas las anteriores son correctas.
c) Indicaciones para la persona interesada y el mensaje en sí.
a) Día y hora en que se produjo la visita o llamada y quién ha atendido la llamada o visita.
b) A quién llaman o con quién quieren entrevistarse. y Identificación de la persona que ha llamado o ha acudido.

Siguiendo los criterios establecidos por el IVAP, ¿cuales de estos elementos se repiten en la mayoría de los documentos modelo de la Administración?
b) Datos de la persona solicitante, cuerpo, expone, firma y fecha.
c) Datos de la persona solicitante, expone, saludo, firma y fecha.
a) Datos de la persona destinataria, títulos, tratamiento, firma y fechas.
d) Datos de la persona destinataria, expone, firma y fecha.


Nota
Correctas
Incorrectas
Sin contestar
Total

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