En el R.D. 208/1996, de 9 de febrero el artículo 4 regula:
En la base de dar a sus clientes un servicio a la altura de las espectativas, el servicio debe ser:
En la Atención Ciudadana, la función de orientar e informar se deberá:
La Atención Ciudadana comprenderá, entre otras, las funciones de:
Según la LRJAP (artículo 30) tendrán capacidad de obrar ante las Administraciones Públicas para el ejercicio y defensa de sus derechos e intereses cuya actuación esté permitida por el ordenamiento jurídico-administrativo:
El R.D. 208/1996, de 9 de febrero , ¿en qué artículo se regula la creación de oficinas integrales de información con participación de varias Administraciones Públicas?
A aquel que ostenta una determinada posición jurídica en un procedimiento administrativo, nos referiremos como:
En los últimos años, dentro del marco de modernización de la Administración y la visión de ésta como Empresa de Servicios:
El fin de las actuaciones públicas está centrado en:
En cuanto a las nuevas tecnologías, el programa para la gestión de las relaciones con el cliente es:
Nota
Correctas
Incorrectas
Sin contestar
Total
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