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Informacion Temario especifico de oposicion 2011 - Tema 20 - Comunicación/Humanización.
Etiquetas Osakidetza Pais Vasco TCAE Auxiliar de Enfermeria
Numero de preguntas 33
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

* Concepto
* El proceso de comunicación
* Estilos de comunicación y relación
* Factores y Obstáculos en la comunicación sanitaria.


1.- ¿Qué elementos intervienen en el proceso de la Comunicación?
a) oir y escuchar.
d) ver, oir y callar.
c) verbal y no verbal.
b) emisor y receptor.
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30.- En cuanto al Control Emocional, el/la TCAE ante un estado de ansiedad y estrés mantenido a lo largo del tiempo, el hipotálamo estimula el sistema nervioso simpático proporcionando al organismo la energía necesaria para reaccionar, pero ¿qué situación puede provocar el estrés mantenido y cómo se llama?.
d) baja autoestima.
b) síndromo de estrés.
a) ataque de ansiedad.
c) burn-out o "estar quemado".
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25.- Las capacidad de ponerse en el lugar del otro, que nos permite ver el problema desde su perspectiva es:
b) le feeling.
d) la asertividad.
a) la simpatía.
c) la empatía.
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11.- En el Proceso de Comunicación, la comunicación "verbal" es:
b) cuando se emplean palabras, sonidos.
a) cuando se utiliza tanto por el emisor como el receptor, expresiones, gestos, expresión el cuerpo.
c) cuando se emplean micrófonos.
d) cuando existe proxemia.
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22.- La "observación sistemática" es aquella que:
a) la atención se centra en algunos factores concretos y en ocasiones se elabora un plan y se utilizan diversos medios (gráficos de temperatura, la cantidad de líquidos o sólidos ingeridos, etc.).
b) estamos abiertos a todo lo que ocurre sin fijarnos en nada concreto y, por tanto, al estar dispersa se pierden muchos elementos.
d) la que nos permite ponernos en el lugar del otro, ver su problema desde su perspectiva.
c) separamos y analizamos sus elementos, independientemente cada uno de ellos.
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9.- En el Proceso de Comunicación directa entre dos personas, es necesario distinguir entre "oír y escuchar", ¿Cuándo decimos que se está realizando una "escucha activa"?:
c) cuando prestamos atención y nos interesamos, demostrando al otro que le escuchamos.
b) cuando nuestros órganos auditivos funcionan adecuadamente.
a) cuando escuchamos y trabajamos al mismo tiempo.
d) cuando oimos lo que nos interesa.
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12.- En el Proceso de Comunicación con un paciente, el/la TCAE además de motivarle y ayudarle para lograr su recuperación, cuando observe por sus expresiones no verbales que NO está diciendo la verdad sobre su enfermedad, deberá:
a) recriminarle y hacerle decir la verdad.
d) mantener el secreto profesional y no comunicarlo a nadie.
b) comunicar sus impresiones a sus superiores y a ellos les corresponde decidir.
c) comunicar sus impresiones a la familia.
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14.- En la Comunicación y Relación, existen varios estilos. ¿A cuál pertenece cuando la persona no expresa sus verdaderos sentimientos y opiniones, y acepta rápidamente los criterios, argumentos y decisiones de los demás por temor a enfrentarse. Interiormente se siente resentido e irritable hasta estallar inesperadamente?.
b) Estilo sumiso.
c) Estilo agresivo.
d) Estilo autocomplaciente.
a) Estilo asertivo.
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29.- En la observación, aquello que "es un fenómeno propio y característico de una enfermedad", como el llanto frecuente sin causas objetivas, se trata de:
c) un síndrome.
b) un signo.
d) un aspecto.
a) un síntoma.
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3.- En el Proceso de Comunicación, quien "recibe el mensaje", y puede ser una persona concreta o una colectividad, es:
d) el público.
b) el elemento receptor.
c) el remitente.
a) el elemento emisor.
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