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Informacion
Temario especifico de oposicion 2011 - Tema 20 - Comunicación/Humanización.
Etiquetas
Osakidetza Pais Vasco TCAE Auxiliar de Enfermeria
Numero de preguntas
33
Situacion
Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

* Concepto
* El proceso de comunicación
* Estilos de comunicación y relación
* Factores y Obstáculos en la comunicación sanitaria.


4.- En el Proceso de la Comunicación. ¿Cómo se puede realizar la "emisión" de un mensaje?:
a) directa o inderectamente.
b) por medios de comunicación: radio, tv, móvil,...
c) por medios escritos.
d) directamente (de una persona a un grupo) o a través de un medio (TV, radio, teléfono, etc.)

8.- En el Proceso de Comunicación Directa entre dos personas, es necesario distinguir entre:
a) ver, oír y callar.
b) oír y escuchar.
c) emisor y receptor.
d) verbal y no verbal.

14.- En la Comunicación y Relación, existen varios estilos. ¿A cuál pertenece cuando la persona no expresa sus verdaderos sentimientos y opiniones, y acepta rápidamente los criterios, argumentos y decisiones de los demás por temor a enfrentarse. Interiormente se siente resentido e irritable hasta estallar inesperadamente?.
d) Estilo autocomplaciente.
b) Estilo sumiso.
a) Estilo asertivo.
c) Estilo agresivo.

12.- En el Proceso de Comunicación con un paciente, el/la TCAE además de motivarle y ayudarle para lograr su recuperación, cuando observe por sus expresiones no verbales que NO está diciendo la verdad sobre su enfermedad, deberá:
c) comunicar sus impresiones a la familia.
b) comunicar sus impresiones a sus superiores y a ellos les corresponde decidir.
d) mantener el secreto profesional y no comunicarlo a nadie.
a) recriminarle y hacerle decir la verdad.

10.- En el Proceso de Comunicación, los/las TCAE es importante cuando nos encontramos realizando un servicio a alguien y una escucha activa, que:
b) no interrumpamos y permitir el silencio.
a) miremos a los ojos a nuestro interlocutor.
d) Todas las anteriores son importantes en la comunicación.
c) asentir o hacer gestos que demuestren nuestro interés.

27.- En la observación, cuando es necesario de interrelacionar conductas o hechos que pueden parecer independientes unos de otros, a fin de extraer conclusiones o una visión general de la situación, se trata de:
b) el análisis.
c) el signo.
d) el exámen.
a) la síntesis.

15.- En los Estilos de Comunicación y Relación, llamamos "modelos":
b) cuando la persona no respeta los sentimientos y opiniones de los demás. Suele ser acusador e intimidatorio en sus expresiones, intentando que la otra persona se sienta culpable. Ataca a la persona y no al hecho concreto que se trate.
d) cuando la persona real o imaginaria realiza una determinada conducta que nos parece positiva o práctica y que tendemos a imitar.
a) cuando la persona no expresa sus verdaderos sentimientos y opiniones, y acepta rápidamente los criterios, argumentos y decisiones de los demás por temor a enfrentarse. Interiormente se siente resentido e irritable hasta estallar inesperadamente
c) cuando la persona defiende los derechos propios pero respetando los de los demás. Expresa clamaramente sus pensamientos y sentimientos.

31.- En cuanto la Relajación, implica entrar en un estado:
a) metabólico.
b) hipometabólico.
d) hipermetabólico.
c) burn-out o "estar quemado".

28.- En la observación, aquello que "representa o evoca una idea o concepto", como llorar, dar pena, etc. se trata de:
d) un aspecto.
b) un signo.
c) un síndrome.
a) un síntoma.

32.- Uno de los factores u obstáculos que alteran parte de los contenidos del mensaje en la comunicación sanitaria, y en consecuencia dificultan la consecución de los objetivos NO es:
b) la comunicación ofensiva.
d) la sobrecarga de información.
c) la ambiguedad.
a) el ruido.


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