d) cuando oimos lo que nos interesa.

b) cuando nuestros órganos auditivos funcionan adecuadamente.

c) cuando prestamos atención y nos interesamos, demostrando al otro que le escuchamos.

a) cuando escuchamos y trabajamos al mismo tiempo.

c) Estilo agresivo.

a) Estilo asertivo.

d) Estilo autocomplaciente.

b) Estilo sumiso.

c) separamos y analizamos sus elementos, independientemente cada uno de ellos.

b) estamos abiertos a todo lo que ocurre sin fijarnos en nada concreto y, por tanto, al estar dispersa se pierden muchos elementos.

d) la que nos permite ponernos en el lugar del otro, ver su problema desde su perspectiva.

a) la atención se centra en algunos factores concretos y en ocasiones se elabora un plan y se utilizan diversos medios (gráficos de temperatura, la cantidad de líquidos o sólidos ingeridos, etc.).

b) por la escucha activa.

d) con presencia física únicamente.

a) por el sistema de mensajería del móvil.

c) con presencia física del emisor y receptor, o sin ella (medios de comunicación).

c) la empatía.

a) la simpatía.

b) le feeling.

d) la asertividad.

a) el elemento emisor.

c) el remitente.

d) el público.

b) el elemento receptor.

b) el agresivo.

a) el sumiso.

d) el autocomplaciente.

c) el asertivo.

a) sintomática o asintomática.

c) natural o neutra.

b) sistemática o no sistemática.

d) directa o inderecta.

d) verbal y no verbal.

c) emisor y receptor.

b) oír y escuchar.

a) ver, oír y callar.

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