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Informacion
Temario especifico de oposicion 2011 - Tema 20 - Comunicación/Humanización.
Etiquetas
Osakidetza Pais Vasco TCAE Auxiliar de Enfermeria
Numero de preguntas
33
Situacion
Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

* Concepto
* El proceso de comunicación
* Estilos de comunicación y relación
* Factores y Obstáculos en la comunicación sanitaria.


9.- En el Proceso de Comunicación directa entre dos personas, es necesario distinguir entre "oír y escuchar", ¿Cuándo decimos que se está realizando una "escucha activa"?:
b) cuando nuestros órganos auditivos funcionan adecuadamente.
a) cuando escuchamos y trabajamos al mismo tiempo.
c) cuando prestamos atención y nos interesamos, demostrando al otro que le escuchamos.
d) cuando oimos lo que nos interesa.

15.- En los Estilos de Comunicación y Relación, llamamos "modelos":
d) cuando la persona real o imaginaria realiza una determinada conducta que nos parece positiva o práctica y que tendemos a imitar.
a) cuando la persona no expresa sus verdaderos sentimientos y opiniones, y acepta rápidamente los criterios, argumentos y decisiones de los demás por temor a enfrentarse. Interiormente se siente resentido e irritable hasta estallar inesperadamente
c) cuando la persona defiende los derechos propios pero respetando los de los demás. Expresa clamaramente sus pensamientos y sentimientos.
b) cuando la persona no respeta los sentimientos y opiniones de los demás. Suele ser acusador e intimidatorio en sus expresiones, intentando que la otra persona se sienta culpable. Ataca a la persona y no al hecho concreto que se trate.

26.- En la observación el hecho de separar y estudiar independientemente cada uno de los elementos significativos de una conducta o situación es:
c) el signo.
a) la síntesis.
d) el exámen.
b) el análisis.

7.- En el Proceso de Comunicación, "la comunicación en un sentido" es cuando:
b) cuando utilizamos vídeos, libros o películas que no permiten en modo alguno dar respuesta y el alcance de su mensaje se mide por su éxito público.
a) leemos un periódico, un libro, un cartel, o vemos la televisión o escuchamos la radio, normalmente no podemos responder.
c) en una conversación, clase, discurso o exposición intervienen un sujeto y tambien medios audiovisuales.
d) en una conversación, clase, discurso o exposición todos los sujetos que intervienen en la comunicación están presentes y pueden responderse directamente.

1.- ¿Qué elementos intervienen en el proceso de la Comunicación?
c) verbal y no verbal.
b) emisor y receptor.
d) ver, oir y callar.
a) oir y escuchar.

5.- En Proceso de Comunicación. ¿Cómo se puede realizar la "recepción" de un mensaje?:
d) con presencia física únicamente.
c) con presencia física del emisor y receptor, o sin ella (medios de comunicación).
a) por el sistema de mensajería del móvil.
b) por la escucha activa.

14.- En la Comunicación y Relación, existen varios estilos. ¿A cuál pertenece cuando la persona no expresa sus verdaderos sentimientos y opiniones, y acepta rápidamente los criterios, argumentos y decisiones de los demás por temor a enfrentarse. Interiormente se siente resentido e irritable hasta estallar inesperadamente?.
c) Estilo agresivo.
d) Estilo autocomplaciente.
b) Estilo sumiso.
a) Estilo asertivo.

23.- La "observación NO sistemática" es aquella que:
c) separamos y analizamos sus elementos, independientemente cada uno de ellos.
b) estamos abiertos a todo lo que ocurre sin fijarnos en nada concreto y, por tanto, al estar dispersa se pierden muchos elementos.
d) la que nos permite ponernos en el lugar del otro, ver su problema desde su perspectiva.
a) la atención se centra en algunos factores concretos y en ocasiones se elabora un plan y se utilizan diversos medios (gráficos de temperatura, la cantidad de líquidos o sólidos ingeridos, etc.).

22.- La "observación sistemática" es aquella que:
b) estamos abiertos a todo lo que ocurre sin fijarnos en nada concreto y, por tanto, al estar dispersa se pierden muchos elementos.
a) la atención se centra en algunos factores concretos y en ocasiones se elabora un plan y se utilizan diversos medios (gráficos de temperatura, la cantidad de líquidos o sólidos ingeridos, etc.).
c) separamos y analizamos sus elementos, independientemente cada uno de ellos.
d) la que nos permite ponernos en el lugar del otro, ver su problema desde su perspectiva.

30.- En cuanto al Control Emocional, el/la TCAE ante un estado de ansiedad y estrés mantenido a lo largo del tiempo, el hipotálamo estimula el sistema nervioso simpático proporcionando al organismo la energía necesaria para reaccionar, pero ¿qué situación puede provocar el estrés mantenido y cómo se llama?.
a) ataque de ansiedad.
b) síndromo de estrés.
d) baja autoestima.
c) burn-out o "estar quemado".


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