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Informacion Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas 12
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

Si en una unidad de información administrativa se recibe una petición en la que no figure el destinatario:
Deberá elevarlo al órgano competente
Se informará al ciudadano para que subsane la falta en el plazo de 10 días
Será inutilizado
Se producirá la caducidad del procedimiento
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La comisión interministerial de información administrativa funcionará:
En pleno y en comisiones
En pleno y en comisión permanente
En pleno y en comisión parlamentaria
En pleno
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La información general:
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
Ninguna es correcta
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones
Será necesario identificarse para obtenerla
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Qué artículo de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, trata de los derechos de los ciudadanos:
33
30
35
36
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La unidad responsable de las quejas y sugerencias remitirá a la Inspección general de servicios de su respectivo ministerio un informe global de las quejas y sugerencias recibidas en el año anterior, en:
Una vez de cada año
El mes de enero de cada año
Trimestralmente
Cada semestre
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El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
El Ministerio correspondiente
Ninguna es correcta
La Inspección general de servicios
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
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Quién ostentará en cada Ministerio la jefatura de la unidad departamental de información administrativa
El titular de la Secretaría general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subdirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Dirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subsecretaría que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
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Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal
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Recibida la queja o sugerencia, la unidad responsable informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
15 días hábiles
20 días naturales
15 días naturales
20 dias hábiles
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La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
34 y 35
33 y 34
35 y 36
31 y 32
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