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Informacion Atención al público: Acogida e información Tema 9
Etiquetas Auxiliar de administrativo
Numero de preguntas 12
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

Si en una unidad de información administrativa se recibe una petición en la que no figure el destinatario:
Se informará al ciudadano para que subsane la falta en el plazo de 10 días
Será inutilizado
Se producirá la caducidad del procedimiento
Deberá elevarlo al órgano competente
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El seguimiento de las quejas y sugerencias de los servicios periféricos integrados en las delegaciones y subdelegaciones del gobierno corresponderá a:
Ninguna es correcta
El Ministerio correspondiente
Inspección General de servicios del Ministerio de administraciones públicas
La Inspección general de servicios
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La comisión interministerial de información administrativa funcionará:
En pleno y en comisión parlamentaria
En pleno
En pleno y en comisiones
En pleno y en comisión permanente
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Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:
Vía telefónica, vía telemática y por medio postal
Presencialmente, por correo electrónico y por medios auxiliares
Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos
Presencialmente, por teléfono y por medios telefónicos
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Quién ostentará en cada Ministerio la jefatura de la unidad departamental de información administrativa
El titular de la Secretaría general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subdirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Subsecretaría que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
El titular de la Dirección general que tenga encomendada la competencia sobre la información administrativa
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La información particular sólo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesados en cada procedimiento o a sus representantes legales de acuerdo con lo dispuesto en qué artículos de la ley 30/1992:
31 y 32
33 y 34
35 y 36
34 y 35
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La información general:
No podrá ofrecerse a grupos sociales o intituciones
Ninguna es correcta
Será necesario identificarse para obtenerla
Se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos
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Según el RD 366/2007 de 16 de marzo, con carácter preferente y siempre que resulte posible, la oficina se ubicará:
Ninguna es correcta
En planta a nivel de la vía pública
En la primera planta
En la planta baja
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Qué artículo de la ley 30/1992, de 26 de noviembre, trata de los derechos de los ciudadanos:
36
35
33
30
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La unidad responsable de las quejas y sugerencias remitirá a la Inspección general de servicios de su respectivo ministerio un informe global de las quejas y sugerencias recibidas en el año anterior, en:
Una vez de cada año
Trimestralmente
Cada semestre
El mes de enero de cada año
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NotaCorrectasIncorrectasSin contestarTotal
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