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Informacion Bloque Actividad Administrativa(atención al público, servicios de información administrativa, documento, registro y archivo y administración electrónica, con preguntas de exámenes reales)
Etiquetas Administrativo
Numero de preguntas 492
Situacion Preguntas independientes.
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Según anexo de la Ley de Acceso Electrónico, ¿qué es una actividad de servicio?:
Activdad económica por cuenta ajena y remunerada.
Cualquier actividad que la Administración Pública ponga a disposición del ciudadano electrónicamente.
Actividad económica por cuenta propia normalmente remunerada.
Actividad de las Administraciones Públicas destinadas principalmente para los discapacitados.
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Según la Ley 11/2007 la sede electrónica es:
Es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad es una Administración Pública.
Aquella sede administrativa donde se controla la red intranet de una Administración Pública.
Es la sede donde radica la Dirección General de Nuevas Tecnologías.
Ninguna es correcta.
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La información administrativa es:
Común o especial.
Particular o general.
Singular y especial.
Ordinaria y extraordinaria.
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Entre las medidas del Real Decreto por el que se establecen las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado está la de que:
Los documentos e impresos estarán redactados con un lenguaje simple y directo, incluyendo siglas o abreviaturas.
Los documentos e impresos deberán estar en todo caso disponibles en las correspondientes páginas web y en formato electrónico accesible.
La información relevante se dispondrá en las tres modalidades sensoriales: visual, acústica y táctil.
La altura de los mostradores y puntos de información debe estar por encima de una mesa de trabajo.
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En el ámbito de la Administración General del Estado, la creación y el mantenimiento de bases de datos propias le corresponde a:
A la Comisión Interministerial de Información.
A las unidades departamentales de información.
A la Secretaría General de cada Ministerio.
A las comisiones departamentales de información.
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El servicio que tiene por objeto recibir la documentación inicial que los interesados quieran hacer llegar a la Administración es:
El servicio de orientación.
El servicio de acogida a los ciudadanos.
El servicio de recepción de información.
El servicio de gestión.
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La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, es de aplicación (señale la correcta):
Solo a la Administración General del Estado y las Comunidades Autónomas y las relaciones entre ellas.
Ninguna es correcta.
Solo a la Administración General del Estado.
Solo a la Administración General del Estado y a los ciudadanos con ésta.
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Si un ciudadano ha presentado una queja o sugerencia, en qué tiempo debe recibir respuesta:
En 20 días hábiles, incluído los casos en que se tengan que realizar trámites como de subsanación o recabar información del ciudadano.
En 2 meses.
En 20 días hábiles, sin incluir los casos en que se tengan que realizar trámites como de subsanación, etc.
En 1 mes.
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La existencia de barreras en el proceso de comunicación interpersonal tiene que ver fundamentalmente con:
Los obstáculos físicos.
La actitud del receptor.
La percepción.
La empatía.
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Preside el Pleno de la Comisión Interministerial de Información Administrativa:
El Subdirector General que tenga encomendada la Información Administrativa de uno de los Departamentos.
El Subsecretario del Ministerio de Administraciones Públicas.
El Inspector General de Servicios de la Administración Pública.
La Secretaría General para la Administración Pública.
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