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Informacion 2010 Distintas Categorías - 4
Etiquetas Castilla y León Legislacion SACYL
Numero de preguntas 30
Situacion Preguntas independientes.
Quiero hacer preguntas o

SI UN PACIENTE NOS GRITA, ¿QUÉ DEBEMOS HACER?
Debemos gritar nosotros aún más alto
Debemos interrumpir la conversación con dicho paciente
Debemos relajarnos para así seguir el principio de "para relajar hay que relajarse"
Debemos hacer ver al paciente que no es tan importante su problema
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EL OBJETO DEL SECRETO PROFESIONAL EN SENTIDO ESTRICTO INCLUYE:
c) A y B son correctas
a) Lo descubierto en el ejercicio estricto de la profesión
d) A y B son falsas
b) Lo conocido precisamente con motivo de la relación profesional con el paciente
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EL DEBER DE GUARDAR EL SECRETO PROFESIONAL EN EL ÁMBITO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS ATAÑE A:
Todos los trabajadores de la institución
Tanto al personal sanitario facultativo como al no facultativo
Sólo al personal sanitario facultativo
Sólo al personal no sanitario (Personal de Gestión y Servicios)
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¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN ES TÍPICA DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS SANITARIAS?
Mensajes inconsistentes o mensajes vagos
Diferentes códigos entre emisor y receptor
Generalizaciones y juicios prematuros
Evaluar, hacer diagnósticos de personalidad
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EL CELADOR PUEDE INFORMAR AL PACIENTE DE:
A donde le lleva y qué le van a hacer
Todas las anteriores son correctas
De forma exhaustiva, de las pruebas o intervenciones que le van a realizar en el lugar que lo transporta
No puede informar del diagnóstico médico pero sí aclarárselo y explicarle sus consecuencias si el médico ya se lo ha dado
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EL USUARIO EN LA SANIDAD PÚBLICA SE IDENTIFICA POR:
La Tarjeta de la Seguridad Social
La Tarjeta Sanitaria
Todas las anteriores son correctas
El D.N.I., Pasaporte ó Carnet de Conducir
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¿QUÉ ENTIENDES POR CLIENTE?
El que solicita un bien o un servicio
El que compra algo... y lo paga
El que compra algo
El paciente de la sanidad privada
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EL PACIENTE, ¿TIENE DERECHO DE ACCESO A LA HISTORIA CLÍNICA?
No
Sí, previo consentimiento del Director Médico del centro hospitalario
Sí, previo consentimiento del Jefe de Historias Clínicas

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CUANDO UN USUARIO-CLIENTE DE UNA INSTITUCIÓN SANITARIA MUESTRA UNA ALTA AGRESIVIDAD (INDICAR LO INCORRECTO):
Debemos proponer, o en su caso negociar, una solución
Hay que practicar la escucha activa y la empatía
Debemos practicar el axioma: contra agresividad relajación
Debemos evitar el problema derivando al cliente al servicio de "Atención al Paciente"
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EL DERECHO DEL PACIENTE A RECIBIR INFORMACIÓN COMPLETA Y CONTINUADA, VERBAL Y ESCRITA, SOBRE SU PROCESO, INCLUYENDO DIAGNÓSTICO, PRONÓSTICO Y ALTERNATIVAS DE TRATAMIENTO, SE ENCUENTRA RECOGIDO EN:
La Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud
La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonomía del Paciente
La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia
La Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad
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