Comunidad de Opositores

¿Qué ley dice que "se entiende por documento toda expresión en lenguaje natural o convencional..."?:

a) El decreto regulador del Archivo Regional de Castilla-La Mancha. d) Ninguna de las propuestas. c) La Ley de Archivos y Bibliotecas. b) La Ley del Patrimonio Histórico Español.

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Las funciones de información administrativa no comprenderán:

c) El ofrecimiento de datos relativos a la identificación de autoridades y personal que tramiten asuntos de su interés. d) El ofrecimiento de información de carácter general a grupos sociales que estén interesados en su conocimiento, ya que debe solicitarse individualmente. a) El ofrecimiento de información que contenga datos de carácter personal que afecten a las personas que lo soliciten. b) La orientación y adecuación de dudas de índole práctica, aportando interpretaciones normativas siempre que se aprecie confusión en la recepción del mensaje emitido al ciudadano.

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Una solicitud, escrito o comunicación que los ciudadanos dirijan a los órganos de la AGE, pude presentarse:

c) Entre otros, en los registros de cualquier Administración Autonómica. b) En cualquiera de los registros adscritos a una Administración Estatal, Local o Autonómica. d) Sólo en los Registros de la AGE. a) Exclusivamente, en el registro del órgano administrativo a que se dirijan.

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Entre los caracteres externos del documento de archivo está:

b) El autor. c) El formato. a) El contenido. d) La lengua.

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En un Registro Telemático servirá como recibo de presentación:

b) La copia que guarde el interesado del escrito que ha enviado al Registro Telemático. d) El mensaje de confirmación, que el interesado podrá guardar informáticamente, pero no imprimir. c) La copia que imprima el interesado del escrito que ha enviado al Registro Telemático. a) El mensaje de confirmación, que se configurará de forma que pueda ser impreso o archivado informáticamente por el interesado.

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En base al RD 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en el capítulo dedicado al ?Programa de Quejas y Sugerencias?:

c) Para identificar los motivos que originan las quejas y sugerencias, se establecerá una clasificación que se adaptará a la estructura básica de códigos que se determine al efecto. b) Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos. d) Todas son correctas. a) Los órganos y organismos determinarán la unidad responsable de la gestión de las quejas y sugerencias con objeto de recoger y tramitar dichas quejas y sugerencias.

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Una nota interior puede eliminarse de un archivo de gestión cuando tenga una edad:

b) Entre uno y dos años. a) Entre dos y cuatro años. d) Entre dos y tres años. c) Entre dos y cinco años.

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El documento:

b) Es o puede ser todo lo propuesto. a) Puede ser recogido en cualquier tipo de soporte material. c) Es expresión del lenguaje oral o escrito. d) Puede ser cualquier expresión gráfica.

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Según anexo de la Ley de Acceso Electrónico, ¿qué es una actividad de servicio?:

b) Actividad económica por cuenta propia normalmente remunerada. c) Activdad económica por cuenta ajena y remunerada. a) Cualquier actividad que la Administración Pública ponga a disposición del ciudadano electrónicamente. d) Actividad de las Administraciones Públicas destinadas principalmente para los discapacitados.

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Cuál de los siguientes órganos ejerce las funciones de información y atención al ciudadano:

d) La Unidad Departamental de Información Administrativa. b) La Comisión Ministerial de Información Administrativa. a) La Oficina de Información y Atención al Ciudadano. c) Todas las restantes.

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