Comunidad de Opositores

El documento:

a) Puede ser recogido en cualquier tipo de soporte material. b) Es o puede ser todo lo propuesto. c) Es expresión del lenguaje oral o escrito. d) Puede ser cualquier expresión gráfica.

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Un expediente sobre el que ya se haya dictado y ejecutado una resolución firme se remite:

b) Al archivo de gestión. a) Al archivo central. d) Al archivo general. c) Al archivo provincial.

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¿Cuántos libros de quejas y sugerencias deben existir en un departamento ministerial?:

c) Uno al menos. d) Uno por cada unidad. a) Dos al menos. b) Uno por cada órgano administrativo.

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¿Cuántos artículos tiene la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:

c) 46. a) 44. d) 48. b) 39.

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¿Qué requisitos precisa un documento para ser considerado ?oficial??:

a) Tener autenticidad y emanar de una autoridad constituida. b) Tener autenticidad, emanar de una autoridad constituida y alguno más. d) Tener autenticidad. c) Emanar de una autoridad constituida.

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La dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias es:

c) El punto de acceso informático. d) El punto de acceso electrónico. b) La sede electrónica. a) La sede informática.

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En base al RD 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en el capítulo dedicado al ?Programa de Quejas y Sugerencias?:

d) Todas son correctas. a) Los órganos y organismos determinarán la unidad responsable de la gestión de las quejas y sugerencias con objeto de recoger y tramitar dichas quejas y sugerencias. c) Para identificar los motivos que originan las quejas y sugerencias, se establecerá una clasificación que se adaptará a la estructura básica de códigos que se determine al efecto. b) Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos.

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De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Organización y Funcionamiento de la AGE, las Oficinas de Registro tienen la condición jurídica de:

d) Dependencia auxiliar. b) Sección administrativa. c) Órgano administrativo. a) Oficina administrativa.

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Cuál de los siguientes órganos ejerce las funciones de información y atención al ciudadano:

d) La Unidad Departamental de Información Administrativa. a) La Oficina de Información y Atención al Ciudadano. c) Todas las restantes. b) La Comisión Ministerial de Información Administrativa.

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Quién preside el Pleno de la Comisión Interministerial de Información Administrativa:

b) El Subsecretario de un Ministerio, elegido por el Pleno. c) La Secretaría General para la Administración Pública. d) El Subdirector Jefe del Centro de Información Administrativa. a) El Director General de la Inspección General de Servicios de la Administración Pública.

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