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Informacion
Auxiliar - Parte 3
Etiquetas
Administrativo Personal Servicios Generales
Numero de preguntas
51
Situacion
Preguntas independientes.
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Según el Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, que regula los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, el libro de quejas y reclamaciones tiene por objeto:
b) Dejar constancia de la quejas, reclamaciones, iniciativas o sugerencias, que los ciudadanos estimen convenientes sobre el funcionamiento de la unidades administrativas.
a) Realizar una valoración de la opinión de los ciudadanos en torno al funcionamiento de los servicios públicos.
c) Servir de base para el diseño de estrategias y el establecimiento de criterios institucionales de carácter general a que deberán sujetarse las campañas de publicidad de los departamentos ministeriales.
d) Labor de registro de los escritos de petición que se presenten ante la administraciones públicas.

¿Cuándo debe expresarse la denominación completa de las abreviaturas que consten en un documento?:
c) Al nombrarlas por vez primera.
d) Cada vez que se nombren.
a) Al final del documento.
b) Cada vez que se considere necesario.

Según la LRJ-PAC en el despacho de los expedientes se guardará:
d) El orden que se considere más oportuno desde el punto de vista de la gestión pública.
c) El orden riguroso de incoación en asuntos de homogénea naturaleza.
a) El orden determinado por el titular de la unidad administrativa sin necesidad de motivación en contrario.
b) El orden riguroso de presentación de documentos en el registro de las oficinas centrales.

¿Qué afirmación es falsa?:
c) Sólo puede conservarse lo que está organizado.
a) "Servicio" (a la ciencia y a la comunidad), en relación con los archivos, es el conjunto de actividades que tienen por finalidad poner a disposición de los usuarios los documentos y la información en ellos contenida, incluyendo la comunicación y difusión
d) La descripción de los fondos documentales integrantes del archivo es un criterio de organización, pero no de servicio.
b) Para considerar con propiedad que existe realmente un archivo es necesario que se sigan las normas de la teoría archivísitca.

El primer decreto que estableció servicios de información y reclamación administrativa fue derogado en el año:
a) 1997.
b) 1995.
d) 1998.
c) 1996.

La clasificación sistemática por materias:
d) Se aplica especialmente en colecciones.
c) Se aplica en colecciones y archivos.
b) Se aplica especialmente en archivos.
a) Se aplica especialmente en colecciones y no es aconsejable hacerlo en archivos.

Son Unidades de Información Administrativa:
d) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa y el Centro de Información Administrativa.
a) Las Unidades Departamentales de Información Administrativa.
c) Las Oficinas de Información y Atención al ciudadano.
b) El Centro de Información Administrativa.

En la Administración General del Estado, se crea la figura del Defensor del Usuario de la Administración Electrónica, que velará por la garantía de los derechos reconocidos a los ciudadanos en la Ley de Acceso Electrónico:
b) Es cierto, sin perjuicio de las competencias atribuidas en este ámbito a otros órganos o entidades de derecho público.
a) No es cierto, ya que para eso existe el Libro de Quejas y Sugerencias.
c) No es cierto, ya que para eso existe la figura del Defensor del Pueblo.
d) Todas son falsas.

¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los servicios públicos?:
b) Cualquier ciudadano.
c) Aquellos ciudadanos que tengan al menos la consideración de interesados.
d) Cualquier ciudadano, siempre que sea nacional de Unión Europea.
a) Cualquier ciudadano siempre que tenga la nacionalidad española y sea mayor de edad.

Las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado dependen:
b) Del Ministerio de Administraciones Públicas.
c) Del Ministerio del Interior.
d) Del Delegado del Gobierno.
a) Del Subdelegado del Gobierno.


Nota
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Incorrectas
Sin contestar
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